Hasta ahora, WhatsApp Business no ofrecía exageradas diferencias con respecto a la aplicación de particulares, aunque sí que mantiene ciertas herramientas exclusivas que facilitan la administración de la cuenta por parte de las empresas. Por ejemplo, WhatsApp Business permite crear respuestas automáticas, mantener un portafolio de productos o crear un perfil completo de negocio, entre más opciones.